আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8r88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট https://8r88.lat এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

8r88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি এই বয়সসীমার নিচে হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন যে তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথির তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকালীন বার্তা ও অনুরোধসমূহ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

8r88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• নিয়মিত যোগাযোগ: পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট প্রেরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখার জন্য।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

8r88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা প্রযুক্তিগত পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ব্যবহার করতে হয় এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহারের অনুমতি নেই।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8r88 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য সংরক্ষণে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালিত হয়।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে 8r88 সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্রই অবহিত করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যিক। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সকল তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ আপনাকে সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সংশোধনের আগে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

8r88 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

8r88 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ও PG Soft-এর সফটওয়্যার পরিচালিত হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। গেম সেশন চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শেয়ার করা হয়।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অথবা সমমানের চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

8r88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: